Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 28 décembre 2025

1. PRÉAMBULE ET IDENTITÉ DE LA SOCIÉTÉ

IDENTITÉ DE LA SOCIÉTÉ

  • Raison sociale : METHOD

  • Forme juridique : SASU (Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle)

  • Capital social : 250,00 Euros

  • SIREN : 935 331 959 | SIRET : 935 331 959 00012

  • TVA intracommunautaire : FR65935331959

  • Régime fiscal : TVA sur marge - Biens d'occasion (Article 297 A du CGI). La TVA n'est pas récupérable par l'acquéreur.

  • Siège social : 23 B Rue Rode, 33000 Bordeaux, France

  • Activité : Commerce de détail et réparation d'articles d'horlogerie (Code APE : 9525Z)

COORDONNÉES DE CONTACT

  • Service Client & Retours : sales@method.watch

  • Urgence Livraison : +33 6 85 54 26 91

  • Horaires : Du lundi au vendredi, de 10h à 18h (heure locale)

2. PHILOSOPHIE METHOD

Chez METHOD, chaque montre est un fragment d'histoire. Notre approche repose sur l'adoption plutôt que l'achat traditionnel et la renaissance du patrimoine horloger.

NOS ENGAGEMENTS :

  1. Statut Reconditionné (Refurbished) : Toutes nos montres sont inspectées et remises en état.

  2. Essai Sécurisé : Système exclusif de ruban permettant un essai de 30 jours.

  3. Garantie Commerciale : 1 an (12 mois) pièces et main-d'œuvre.

  4. Rachat : Engagement de reprise sur 10 ans (voir section 12).

3. PROCESSUS DE RESTAURATION

STANDARDS DE QUALITÉ Notre processus de "Renaissance" suit des règles strictes pour garantir l'authenticité :

  • Conservation systématique des cadrans d'origine.

  • Utilisation prioritaire de pièces d'époque.

  • Respect des patines naturelles (pas de "sur-polissage").

ÉTAPES DE VALIDATION Chaque montre subit : Démontage complet, nettoyage, remplacement des pièces d'usure si nécessaire, tests d'étanchéité (si applicable) et contrôle de précision.

4. PRIX ET PAIEMENT

  • Prix : Indiqués en Euros (€) TTC.

  • Moyens de paiement acceptés : Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Shop Pay, Apple Pay.

  • Sécurité : Les transactions sont cryptées et sécurisées via Shopify Payments. Aucune donnée bancaire n'est conservée par METHOD.

5. LIVRAISON ET RÉCEPTION

DÉLAIS D'EXPÉDITION (Hors week-end)

  • France Métropolitaine : 2-3 jours ouvrés.

  • Union Européenne : 3-7 jours ouvrés.

  • International : 7-14 jours ouvrés.

SÉCURITÉ ET RÉCEPTION Chaque envoi est sécurisé par un code-barres unique et des scellés numérotés.

  • Obligation du client : À la livraison, vous devez vérifier l'intégrité des scellés et du colis en présence du transporteur.

  • Anomalie : En cas de scellé rompu ou de colis endommagé, refusez le colis et contactez-nous sous 48h à sales@method.watch.

6. GARANTIES

GARANTIE COMMERCIALE (1 AN) METHOD offre une garantie de 12 mois à compter de la date d'achat.

  • Couverture : Défauts mécaniques, arrêt du mouvement, problèmes liés à la restauration.

  • Exclusions : Dommages accidentels (chocs, chutes), verres cassés, immersion dans l'eau (sauf mention contraire explicite), usure normale du bracelet, et interventions par un tiers non agréé.

GARANTIES LÉGALES Indépendamment de la garantie commerciale, METHOD reste tenu de la garantie légale de conformité (art. L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 du Code civil).

7. DROIT DE RÉTRACTATION ET ESSAI

30 JOURS D'ESSAI (Sous condition de scellé) Nous étendons le délai légal de rétractation à 30 jours. Vous pouvez essayer la montre chez vous.

CONDITION IMPÉRATIVE DE RETOUR (LE RUBAN) Chaque montre est équipée d'un Ruban de Sécurité METHOD.

  • Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation (biens ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection ou scellés), le retrait, la rupture ou la coupure de ce ruban annule le droit de retour.

  • Pour être remboursée, la montre doit être retournée avec son ruban intact, dans son emballage d'origine et avec tous ses accessoires.

PROCÉDURE

  1. Contactez sales@method.watch pour obtenir votre étiquette de retour prépayée.

  2. Renvoyez le colis à : METHOD, 23 B Rue Rode, 33000 Bordeaux.

  3. Remboursement effectué sous 14 jours après validation du retour par notre atelier.

8. AUTHENTICITÉ ET TRAÇABILITÉ

METHOD garantit l'authenticité de toutes les montres vendues. Chaque pièce est livrée avec :

  • Un Certificat d'Authenticité METHOD.

  • Une facture détaillée servant de preuve de propriété.

  • Un historique de maintenance (si disponible).

9. PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données.

  • Usage : Traitement des commandes, garantie et historique de la montre.

  • Conservation : 5 ans pour l'historique commercial, 10 ans pour les documents comptables.

  • Contact DPO : Pour exercer vos droits, écrivez à sales@method.watch.

10. RÉSOLUTION DES LITIGES

En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée.

  • Contactez d'abord notre service client : sales@method.watch.

  • À défaut d'accord, vous pouvez recourir à la plateforme européenne de RLL : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

11. RESPONSABILITÉ

La responsabilité de METHOD ne saurait être engagée en cas de retard dû au transporteur, de force majeure, ou d'utilisation non conforme de la montre par le client. Le transfert des risques s'effectue au moment de la remise du colis contre signature.

12. ENGAGEMENT DE RACHAT (10 ANS)

METHOD s'engage à accompagner la vie de votre montre sur le long terme.

  • Principe : Durant 10 ans après votre achat, METHOD s'engage à proposer une offre de rachat pour toute montre acquise via notre boutique.

  • Conditions : Le prix de rachat sera fixé selon la cote du marché au moment de la demande et l'état actuel de la montre après expertise physique dans notre atelier. Cette offre ne constitue pas une garantie de rachat au prix d'achat initial.